پرسشنامه نظرسنجی مشتریان (۱)

پاسخگوی گرامی، پرسشنامه زیر به منظور سنجش رضایت فروشندگان و سرپرستان فروش از عملکرد واحد بازاریابی و فروش داخلی شرکت ساینا تهیه شده است.

نام مشتری(الزامی)
ارزیابی کننده(الزامی)
عالیخیلی خوبخوبمتوسطضعیف
مراجعه منظم ویزیتور
تحویل به موقع کالا
مطابقت جنس تحویلی با سفارش داده شده
طرز برخورد ویزیتور
خدمات پس از فروش (قبول ضایعات و مرجوعی ها)
تنوع محصولات شرکت
رسیدگی به شکایت ها
تحویل اجناس سالم و بدون عیب
قیمت کالاها در مقایسه با قیمت رقبا
بسته بندی محصولات
اسانس های به کار رفته در محصولات
رنگ محصولات
کیفیت کلی کالاها(نوع بسته بندی،رنگ،اسانس،سهولت مصرف،سازگاری با پوست،و…)
رضایت از تخفیفات در مقایسه با رقبا
دریافت وجه سفارشات متناسب با وضعیت مالی مشتری
تبلیغات و ترغیب مصرف کننده جهت خرید محصولات
دادن هدایای تبلیغاتی
جنس پاسخگو