چهاردهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، در روزهای پایانی آبان ۱۴۰۳ و در محل مرکز همایش‌های بین‌المللی سازمان صداوسیما برگزار شد. این اجلاس با هدف اشاعه مفهوم رضایتمندی مشتری در میان نهادهای تصمیم‌گذار، گروه های مردم نهاد، و شرکت‌های فعال در بازار سرمایه وبخش خصوصی شکل گرفت.
در این مراسم، که با حضور مدیران ارشد نهادهای دولتی، شرکت های بخش خصوصی ،جامعه دانشگاهی و مدیران شرکت‌های پیشرو در عرصه کسب و کار برگزار شد، بر اهمیت رضایتمندی مشتری به‌عنوان یکی از ارکان اصلی موفقیت در کسب‌وکار تأکید شد.
در جریان این اجلاس، شرکت صنایع بهداشتی ساینا به‌عنوان یکی از شرکت‌های برتر در حوزه رضایتمندی مشتری معرفی و موفق به دریافت تندیس ویژه چهاردهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری گردید. این تندیس به پاس تلاش‌های مستمر این مجموعه در جهت ارتقای سطح رضایت مشتریان به بهنام عزت نژاد مدیرعامل شرکت صنایع بهداستی ساینا تقدیم شد.
چهاردهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری به‌عنوان بستری برای شناسایی و تقدیر از شرکت‌های موفق در زمینه رضایتمندی مشتری برگزار می‌شود و فرصت مناسبی برای تبادل تجربه و ارتقای استانداردهای خدمات در کشور است.
این مراسم بار دیگر بر نقش کلیدی رضایتمندی مشتری در موفقیت سازمان‌ها و پایداری کسب‌وکارها تأکید کرد و نمونه‌ای از هم‌افزایی بین مدیران، فعالان صنعتی و دانشگاهیان در جهت بهبود خدمات به جامعه بود.
